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POLÍTICA DE PRIVACIDAD – ALPHA HERRAMIENTAS
- INFORMACIÓN GENERAL
En Alpha Herramientas nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos tu información al utilizar nuestro sitio web.
- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos es:
COMERCIALIZADORA EDUARDO OYARZO SPA
RUT 77.395.754-1
Correo: eoyarzo@alphaherramientas.cl
- INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
a) Información proporcionada por el cliente:
• Nombre completo
• Dirección
• Correo electrónico
• Teléfono
• Datos necesarios para la compra
b) Información automática:
• Dirección IP
• Navegador y dispositivo
• Páginas visitadas
• Interacción con el sitio
Esto se obtiene mediante cookies y herramientas de análisis.
- FINALIDAD DEL USO DE DATOS
Utilizamos la información para:
• Procesar compras y pagos
• Coordinar envíos
• Contactar al cliente
• Prevenir fraudes
• Mejorar la experiencia del sitio
• Enviar información comercial (solo si el usuario lo autoriza)
- BASE LEGAL
El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley 19.628 y se basa en:
• Ejecución de contratos (compras)
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Consentimiento del usuario (marketing)
- COMPARTICIÓN DE DATOS
Podemos compartir datos con terceros necesarios para operar:
• Empresas de transporte
• Plataformas de pago (Webpay, Mercado Pago, Klap, Venti)
• Herramientas de análisis como Google Analytics
Estos terceros solo utilizan la información para cumplir sus funciones.
- SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Adoptamos medidas de seguridad para proteger los datos personales.
No almacenamos información sensible de tarjetas, ya que los pagos son gestionados por plataformas externas.
- COOKIES
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario.
El usuario puede desactivarlas desde su navegador si lo desea.
- DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede:
• Acceder a sus datos
• Solicitar corrección
• Solicitar eliminación
• Oponerse al uso de sus datos
Para ejercer estos derechos, debe escribir al correo de contacto.
- RETENCIÓN DE DATOS
Los datos se almacenan solo por el tiempo necesario para cumplir fines legales y comerciales.
- MENORES DE EDAD
Este sitio no está dirigido a menores de 18 años.
- CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Alpha Herramientas podrá modificar esta política en cualquier momento.
- CONTACTO
Para consultas sobre privacidad:
eoyarzo@alphaherramientas.cl
